Политика конфиденциальности

1. Термины и общие положения

Сервис — веб-сайт и инфраструктура RedRU VPN, предоставляющие доступ к VPN. Пользователь — лицо, использующее Сервис. Аккаунт — учетная запись Пользователя.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны — прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления услуги и поддержки пользователей. Состав данных может зависеть от способа использования Сервиса.

• Данные, предоставляемые при регистрации (например, логин)
• Технические данные, необходимые для работы сайта и авторизации (например, идентификаторы сессии)
• Служебные данные биллинга/статуса подписки (срок действия, факт оплаты, идентификаторы операций)
• Обращения в поддержку (содержание переписки и вложения, если вы их отправили)
• Платёжные данные: обрабатываются платёжными системами; мы не получаем и не храним полные данные банковских карт

3. Какие данные мы НЕ собираем (No-Logs)

Мы не ведём журнал активности в интернете и не анализируем содержимое трафика. Мы не строим профиль пользователя на основе его действий в сети.

• Историю посещаемых сайтов
• Содержимое интернет-трафика
• DNS-запросы
• IP-адреса в логах подключения
• Сведения о том, что именно вы смотрите/скачиваете/публикуете через VPN

4. Цели обработки данных

Данные используются исключительно для предоставления услуги и обеспечения её работоспособности.

• Предоставление доступа к VPN-сервису и управление подпиской
• Поддержка пользователей и обработка обращений
• Обработка платежей и выдача доступа после оплаты
• Обеспечение безопасности сервиса (защита от злоупотреблений и атак)
• Улучшение качества сервиса (например, исправление ошибок и оптимизация)

5. Cookies

Мы используем cookies только для корректной работы сайта/кабинета и поддержания авторизации. Мы не используем cookies для рекламного профилирования.

• Авторизация пользователей
• Поддержание сессии
• Сохранение базовых настроек интерфейса (если применимо)

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

• Обработка платежей через платёжные системы/провайдеров
• Исполнение требований законодательства (при наличии законного основания)
• Технические подрядчики (хостинг/анти-DDoS и т.п.) — только в объёме, необходимом для работы сервиса

Мы стараемся выбирать контрагентов, применяющих разумные меры безопасности.

7. Хранение данных и безопасность

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

• Ограничение доступа по ролям и принципу необходимости
• Защищённые каналы передачи данных
• Мониторинг злоупотреблений и попыток атак
• Регулярные обновления компонентов, влияющих на безопасность

При этом абсолютная безопасность в интернете не может быть гарантирована — это относится к любым онлайн-сервисам.

8. Права и ответственность пользователя

Пользователь обязан использовать Сервис законно и добросовестно, а также обеспечивать безопасность своего аккаунта.

• Вы несёте ответственность за сохранность данных входа и за все действия, выполненные в вашем аккаунте
• Вы обязуетесь не использовать Сервис для противоправных действий и нарушений прав третьих лиц
• Вы самостоятельно проверяете, разрешено ли использование VPN и соответствующего контента в вашей юрисдикции
• Вы отвечаете за настройки устройства/ПО, включая сторонние VPN-клиенты

9. Ограничение ответственности (дисклеймер)

Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно». Мы предпринимаем разумные усилия, чтобы обеспечить стабильную и безопасную работу, однако не можем гарантировать отсутствие сбоев или полную совместимость со всеми устройствами/сетями.

• Мы не несём ответственности за действия Пользователя в сети, включая посещаемые ресурсы, скачиваемый/передаваемый контент, публикации, переписку и любые иные действия, совершённые через VPN.
• Мы не отвечаем за последствия нарушения Пользователем законодательства, правил площадок/сервисов и прав третьих лиц.
• Мы не гарантируем доступность конкретных сайтов/сервисов в любое время: на доступ могут влиять блокировки, ограничения провайдеров, политики сторонних ресурсов, гео-ограничения, технические работы и форс-мажор.
• Мы не несём ответственности за работу стороннего программного обеспечения (VPN-клиенты, ОС, антивирусы, роутеры), а также за настройки Пользователя и ограничения его провайдера/сети.
• Мы не несём ответственности за косвенные убытки: упущенную выгоду, потерю данных, прерывание бизнеса, репутационные потери и иные непрямые последствия.
• Пользователь понимает, что VPN повышает приватность, но не является абсолютной гарантией анонимности во всех сценариях (например, при утечках на стороне устройства, браузера, приложений или при использовании личных аккаунтов).

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться Сервисом после обновления, вы соглашаетесь с новой редакцией.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных вы можете обратиться в поддержку через страницу контактов .